Nota: estos términos son una base provisional. Deben revisarse antes de activar pagos online o vender packs en producción.
1. Servicio contratado
nodoclass ofrece clases online personalizadas en directo. La asignación del profesor se realiza internamente por el equipo de nodoclass según el perfil, materia, nivel, disponibilidad y objetivos del alumno.
2. Packs y precios
Los packs, número de clases, duración, precio y condiciones visibles en la web serán los aplicables en el momento de la contratación, salvo error manifiesto o cambios comunicados antes de confirmar la compra.
3. Clase de prueba
La clase de prueba permite una primera sesión de orientación o diagnóstico. Su alcance, duración y precio serán los indicados en la web o comunicados por nodoclass antes de la reserva.
4. Pago
Cuando se active el pago online, podrá realizarse mediante los medios habilitados por nodoclass. La compra se considerará confirmada cuando nodoclass reciba confirmación efectiva del pago.
5. Asignación de profesor
El alumno no elige profesor desde un listado público. nodoclass analiza la solicitud y asigna el profesor que considere más adecuado. Si fuera necesario, nodoclass podrá proponer cambios de profesor para mejorar el seguimiento académico.
6. Cancelaciones y cambios
Las condiciones de cancelación, recuperación o cambio de horario deberán comunicarse al contratar el pack. Como regla operativa del MVP, cualquier cambio debe solicitarse con antelación razonable por los canales de contacto de nodoclass.
7. Derecho de desistimiento y servicios digitales
Antes de activar ventas online, nodoclass deberá confirmar las condiciones aplicables al derecho de desistimiento, especialmente cuando el servicio comience a prestarse antes de finalizar el plazo legal o cuando se trate de servicios ya ejecutados.
8. Uso adecuado del servicio
El alumno y, en su caso, su padre, madre o tutor legal, deberán facilitar información veraz, respetar los horarios acordados y mantener una conducta adecuada durante las clases online.
9. Contacto
Para dudas sobre compras, packs o cambios de clase, la persona usuaria puede contactar con nodoclass por los canales habilitados en la web.